Mon conseiller polonais

Ils ne délocalisent pas seulement les usines, ou les services : les gens qui bossent dedans, aussi…

Publié le 15 décembre 2019

Au téléphone, le 10 octobre.

« Si vous voyez que c’est un numéro polonais qui vous appelle, ne soyez pas surpris, hein : c’est moi. - Ah bon ? Vous êtes en Pologne, là ? - Ben oui, tout a été délocalisé. » Mon appareil pour déshumidifier la salle de bain venait de me lâcher. J’appelait, confiant, le service après-vente de Whirlpool. Il n’avait pourtant aucun accent de l’Est, mon conseiller dépannage, à l’autre bout du fil. « Ah non mais je suis Français. Je bosse en Pologne, mais je suis Français. - Ils vous ont envoyé là-bas quand ils ont changé le ser

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